Refresh your processes.
MINT macht Geschäftsprozesse verständlich und begleitet ihre Verbesserung bis zur Umsetzung.
Die Arbeit beginnt beim Prozess. Prozessmanagement ist der Kern von MINT.
Wenn daraus Anforderungen an Organisation oder IT entstehen, verbindet MINT BPM mit Business Analyse und Projektleitung. Die Begleitung endet nicht bei der Empfehlung, sondern wenn der Prozess im Betrieb läuft.
Dienstleistungen
1Kernthema
Prozessmanagement
Prozesslandkarte, Modellierung in BPMN 2.0, Zuständigkeiten und Verbesserungen entlang des BPM-Zyklus.
2Anforderungen
Business Analyse
- Fachlichen Bedarf verstehenMuss
- Anforderungen beschreiben und priorisierenMuss
- Umsetzung abstimmenSoll
- Fachliche Abnahme vorbereitenKann
3Umsetzung
Projektleitung
- 1AuftragZiele, Umfang, Rollen
- 2EntscheidungenVarianten, Risiken
- 3EinführungAbnahme, Schulung
- 4ÜbergabeVerantwortung im Betrieb
Branchen
Jedes Teil an seinen Platz. Prozesse passen, wenn Form und Öffnung zusammengehören.
- ProzessmanagementProzesslandkarte, Modellierung in BPMN 2.0, Zuständigkeiten und Verbesserungen entlang des BPM-Zyklus.
- Business AnalyseFachliche Anforderungen aus den Prozessen ableiten, priorisieren und die Abnahme vorbereiten.
- ProjektleitungUmsetzung planen und koordinieren, Entscheidungen vorbereiten, Einführung und Übergabe begleiten.
Begleitung über den gesamten Zyklus. Jede Phase schafft die Grundlage für den nächsten Schritt.
Die fünf BPM-Phasen im DetailPhase 1
Strategie & Governance
Welche Prozesse sind für die Ziele entscheidend? Die Prozesslandschaft wird geordnet, und es wird vereinbart, wer Prozesse verantwortet, Entscheidungen trifft und Änderungen freigibt.
Eine abgestimmte Prozesslandkarte, klare Rollen und Regeln für die Prozessarbeit.
Phase 2
Analyse & Modellierung
In Interviews und Workshops werden die Ist-Prozesse aufgenommen und in BPMN 2.0 modelliert, einschliesslich Rollen, IT-Systemen und Dokumenten. Dabei wird sichtbar, wo Verbesserungspotenzial liegt.
Prozessmodelle und eine Liste des Optimierungspotenzials.
Phase 3
Optimierung
Aus dem Optimierungspotenzial entsteht das Soll-Konzept. Massnahmen werden nach Nutzen und Aufwand priorisiert, bei Bedarf mit Lean, Six Sigma oder Process Mining.
Soll-Prozesse und ein Massnahmenplan.
Phase 4
Einführung
Die Soll-Prozesse werden publiziert, die Mitarbeitenden geschult, Anpassungen in Organisation und IT umgesetzt. Danach übernehmen die Prozessverantwortlichen.
Eingeführte Prozesse und geschulte Mitarbeitende.
Phase 5
Monitoring
Prozess-KPIs werden gemessen und in regelmässigen Reviews besprochen. Abweichungen führen zu Anpassungen, und der Zyklus beginnt von vorn.
Kennzahlenreporting und ein Reviewplan.
Die Arbeit zeigt sich in konkreten Prozessen. Die folgenden Kundenprojekte zeigen, wie MINT Abläufe analysiert, Verbesserungen abstimmt und die Umsetzung begleitet.
Administrative Abläufe schaffen mehr Zeit für die Kundschaft. Effizientere administrative Abläufe und weniger Fehler schafften mehr Zeit für die persönliche Kundenbetreuung.
Projekt ansehen
Prozessmanagement erhält einen gemeinsamen Rahmen. Eine Grundlage für das länderübergreifende Prozessmanagement und die gemeinsame Steuerung.
Projekt ansehen
Datenschutzprozesse werden nachvollziehbar. Grundlage für den gruppenweiten Rollout und die weitere Digitalisierung. Ein Folgeauftrag erweiterte die Arbeit auf Compliance.
Projekt ansehenWo sollen die Prozesse besser werden?
Ein erstes Gespräch klärt die Ausgangslage und welche Unterstützung zum Vorhaben passt.
Mit MINT sprechenBPM Insights
Alle BeiträgeKurze Gedanken zu Fragen, die in der Prozessarbeit häufig auftauchen.